Termeni și Condiții

Prezenții Termeni și Condiții guvernează utilizarea site-ului amytea.md și achiziționarea Produselor prin intermediul acestuia. Plasarea unei Comenzi reprezintă acceptarea integrală a acestor Termeni.

1. Identificarea Vânzătorului

Denumire	„MAJESTIC CORGI TEA” S.R.L.
IDNO	1025600034612
Sediu	Republica Moldova, mun. Chișinău, str. Nicolae Costin 44/6, ap. 13
Reprezentant	Daniela Grițcu, Administrator
Email	danielagritsku@gmail.com
Telefon	+373 767 11113
Contact comercial	hello@amytea.md

2. Definiții

Vânzător — „MAJESTIC CORGI TEA” S.R.L., proprietarul și operatorul magazinului online amytea.md.
Cumpărător — persoana fizică sau juridică care plasează o comandă pe amytea.md.
Utilizator — orice persoană care accesează site-ul amytea.md.
Contract — înțelegere la distanță încheiată între Vânzător și Cumpărător, pe baza comenzii plasate de Cumpărător, fără prezența fizică simultană a părților.
Produs — orice articol listat pe amytea.md disponibil pentru achiziționare.
Comandă — solicitarea electronică a Cumpărătorului de a achiziționa unul sau mai multe Produse.

3. Obiectul contractului

3.1. Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului amytea.md, precum și condițiile de vânzare a Produselor prin intermediul acestuia.

3.2. Plasarea unei Comenzi pe amytea.md reprezintă acceptarea de către Cumpărător a acestor Termeni și Condiții.

3.3. Informațiile de pe site constituie ofertă publică în sensul art. 681 din Codul Civil al Republicii Moldova. Contractul se consideră încheiat în momentul confirmării Comenzii de către Vânzător.

4. Produse și prețuri

4.1. Toate Produsele listate pe amytea.md sunt ceaiuri, blenduri botanice și accesorii asociate.

4.2. Prețurile sunt afișate în Lei moldovenești (MDL) și includ TVA, acolo unde este cazul.

4.3. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă. Prețul aplicabil este cel afișat la momentul plasării Comenzii.

4.4. Fotografiile și descrierile Produselor au caracter informativ. Pot exista mici diferențe între imaginea afișată și produsul real, fără a afecta caracteristicile esențiale.

5. Plasarea comenzii și încheierea contractului

5.1. Cumpărătorul plasează o Comandă prin selectarea Produsului, adăugarea în coș și completarea datelor de livrare și facturare.

5.2. După plasarea Comenzii, Cumpărătorul primește un email de confirmare. Acest email nu reprezintă acceptarea Comenzii — confirmarea se face telefonic sau prin email de către Vânzător.

5.3. Contractul între părți se încheie în momentul confirmării Comenzii de către Vânzător și livrarea Produselor către Cumpărător.

5.4. Cumpărătorul se obligă să furnizeze date corecte și complete la plasarea Comenzii. Vânzătorul nu este responsabil pentru întârzieri sau imposibilitatea livrării cauzate de date incorecte.

6. Modalități de plată

Numerar la livrare — Cumpărătorul achită numerar sau cu cardul direct la curier, la primirea coletului.
Transfer bancar — Plata se efectuează prin transfer bancar în contul Vânzătorului, pe baza facturii emise. Comanda se procesează după confirmarea plății.
Ordin de plată — Disponibil pentru parteneriate și comenzi mari. Se emite factură cu termen de plată agreat.

Toate prețurile sunt finale și includ taxa pe valoarea adăugată, acolo unde este aplicabilă.

7. Livrarea

7.1. Livrarea se efectuează pe teritoriul Republicii Moldova, prin servicii de curierat.

Termene de livrare:

Chișinău: 1–2 zile lucrătoare
Restul Moldovei: 2–4 zile lucrătoare

Livrare gratuită:

Chișinău: comenzi de peste 500 MDL
Restul țării: comenzi de peste 800 MDL

7.2. Comenzile plasate vineri după ora 16:00 sau în zilele de sărbătoare oficială vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.

7.3. Riscul de pierdere sau deteriorare a Produselor se transferă Cumpărătorului în momentul predării coletului.

7.4. Cumpărătorul este rugat să verifice coletul la primire. În cazul în care Produsele prezintă deteriorări vizibile, Cumpărătorul poate refuza primirea sau solicita întocmirea unui proces-verbal de constatare.

8. Dreptul la retur

8.1. Conform Legii nr. 105 din 13.03.2003 cu privire la Drepturile Consumatorului, Cumpărătorul are dreptul să returneze Produsele în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii, fără a invoca un motiv.

Condiții de retur:

Produsele trebuie să fie nedesfăcute, nedeteriorate și să-și păstreze ambalajul original.
Etichetele și sigiliul trebuie să fie intacte.
Cumpărătorul trebuie să prezinte bonul de casă sau confirmarea comenzii.

Excepții — Nu pot fi returnate:

Produsele desfăcute sau consumate parțial
Produsele personalizate sau comandate special

8.2. Taxele de returnare (transport) sunt suportate de Cumpărător.

8.3. Pentru exercitarea dreptului de retur, Cumpărătorul contactează Vânzătorul la hello@amytea.md sau +373 60 001 022.

8.4. Rambursarea sumelor se efectuează în termen de maximum 15 zile de la primirea Produselor returnate, prin aceeași modalitate de plată utilizată la cumpărare sau prin transfer bancar, la alegerea Cumpărătorului.

9. Garanția și conformitatea

9.1. Produsele comercializate prin amytea.md beneficiază de garanția conformității, prevăzută de Legea nr. 105/2003.

9.2. În cazul în care Produsul primit nu corespunde descrierii sau prezintă defecte, Cumpărătorul poate solicita înlocuirea Produsului sau rambursarea sumei plătite.

9.3. Solicitările privind neconformitatea Produselor se transmit la hello@amytea.md, însoțite de fotografii și o descriere a problemei.

9.4. Vânzătorul va răspunde solicitării în termen de 5 zile lucrătoare.

10. Proprietatea intelectuală

10.1. Tot conținutul site-ului amytea.md — texte, imagini, grafică, logo-uri, ilustrații, design — este proprietatea Vânzătorului sau a partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor.

10.2. Este interzisă copierea, distribuirea, modificarea sau utilizarea conținutului în scopuri comerciale fără acordul prealabil scris al Vânzătorului.

11. Limitarea răspunderii

11.1. Vânzătorul nu este responsabil pentru:

Întârzierile de livrare cauzate de serviciile de curierat sau de forța majoră.
Daunele indirecte rezultate din utilizarea Produselor sau a site-ului.
Inexactitățile informațiilor introduse de Cumpărător la plasarea Comenzii.

11.2. Răspunderea Vânzătorului este limitată la valoarea Produselor achiziționate de Cumpărător.

12. Confidențialitatea și protecția datelor

12.1. Prelucrarea datelor cu caracter personal se efectuează conform Politicii de Confidențialitate disponibile la amytea.md/confidentialitate/.

12.2. Vânzătorul respectă Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR Moldova).

13. Forța majoră

13.1. Niciuna dintre părți nu este răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale, dacă aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră (cutremur, inundații, război, epidemii, restricții guvernamentale etc.).

13.2. Partea afectată trebuie să notifice cealaltă parte în termen de 5 zile de la apariția evenimentului de forță majoră.

14. Legea aplicabilă și soluționarea disputelor

14.1. Acești Termeni și Condiții se supun legislației Republicii Moldova.

14.2. Relațiile dintre părți sunt reglementate de:

Codul Civil al Republicii Moldova
Legea nr. 105 din 13.03.2003 cu privire la Drepturile Consumatorului
Legea nr. 284 privind Comerțul Electronic
Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal

14.3. În cazul apariției unor litigii, părțile vor încerca soluționarea pe cale amiabilă, în termen de 30 de zile de la data sesizării.

14.4. Dacă soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiul va fi supus instanțelor judecătorești competente din mun. Chișinău.

15. Dispoziții finale

15.1. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină.

15.2. Utilizarea site-ului după modificarea Termenilor și Condițiilor constituie acceptarea acestora.

15.3. Dacă oricare dintre prevederile acestor Termeni și Condiții este declarată nulă sau inaplicabilă, celelalte prevederi își mențin valabilitatea.

15.4. Acești Termeni și Condiții intră în vigoare la data publicării pe site și sunt valabili până la o actualizare ulterioară.

Ultima actualizare: 31 iulie 2026

Contact: hello@amytea.md | +373 60 001 022